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Samsung Galaxy Gran Prime - Estou com um granprime que só pisca piscando o carregador

Aparelho: Samsung Galaxy Gran Prime

Marca: Samsung

Data: 13/07/2018 15:05:53

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[17:09, 2/7/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Suporte unidade Itaituba 
Estou com um granprime que só pisca piscando o carregador . Já fiz a troca de conector de área e bateria
[17:09, 2/7/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: O defeito continua


[17:12, 2/7/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde, na fonte sem os periféricos persiste?
[17:15, 2/7/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Ele carrega perfeitamente quando está ligado
[17:15, 2/7/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Mas desligado não
[17:15, 2/7/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Fica piscando  o raio

Me manda a foto do conector soldado

[17:28, 2/7/2018] Sarah suporte técnico: A solda dele não está correta, essas partes douradas precisam estar estanhadas
[17:28, 2/7/2018] Sarah suporte técnico: e encostadas na placa

[17:29, 2/7/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: O celular está carregando normal
[17:29, 2/7/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Porém não carrega quando está desligado
[17:30, 2/7/2018] Sarah suporte técnico: Mas a solda está irregular
[17:30, 2/7/2018] Sarah suporte técnico: todas as trilhas estão faltando estanho

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

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