Samsung Galaxy Gran Prime - REMOVER A CONTA GOOGLE QUE O CLIENTE ESQUECEU

Realizei o procedimento deste vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=yjMl4vdiHz0&t=0s Porém nesta versão android não aparece a opção loginActive nas opções pra redefinir a conta e a senha (VER FOTO). Tentei o outro método com o cabo OTG porém o aparelho não reconheceu o pendrive. Tentei também instalar o apk pra desbloquear usando o SideSync mas ao restaurar pro padrão de fábrica após a instalação ele torna a pedir a conta google previamente cadastrada no aparelho.

Fiz o procedimento como no vídeo mas deu erro. Aparelho está na tela de emergência aparecendo a mensagem "Firmware upgrade encountered na issue. Please select recovery mode in Kies & try again". - Data: 11/07/2017 19:16:49Fez o software novamente via ODIN conforme recomendei ? Esse erro é para ser removido passando o software novamente - Data: 12/07/2017 13:44:45Fiz o procedimento como no vídeo mas deu erro. Aparelho está na tela de emergência aparecendo a mensagem "Firmware upgrade encountered na issue. Please select recovery mode in Kies & try again". - Data: 12/07/2017 13:41:55Tentou o método via FRP Tool PRO que temos no sistema? - Data: 11/07/2017 18:30:48Tenta passar o software nele novamente então via ODIN.
Os videos abaixo podem ajudar a resolver o problema


- Data: 12/07/2017 09:25:14Passei o software pelo Odin mas continua pedindo a conta Google vinculada previamente no aparelho. - Data: 15/07/2017 08:58:25

Michel bom dia, faça pelo vídeo tutorial que é usado o Talk Back (postado acima pelo Leonardo), é o método mais eficaz atualmente.

- Data: 17/07/2017 07:32:48