Samsung Galaxy Gran Prime - Sara tem outro lugar que não dá som no G530

[11:26, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Sara tem outro lugar que não dá som no G530
[11:29, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: Não entendi a pergunta, poderia me explicar?
[11:27, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Troquei os dois já
[11:27, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Já testei dois desses
[11:30, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: Só tem esses
[11:30, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: você trocou os dois ?
[11:47, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Sim troquei os dois e não dá som
[11:48, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: tenta ressoldar o ci de áudi
[11:48, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: áudio
[11:48, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: verifique se os componentes ao redor estão ok
[11:49, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Me diga qual o ci de áudio
[11:49, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Rs
[11:51, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: Vou te encaminhar o esquema elétrico
[11:51, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: Estou baixando ele para ficar mais fácil
[11:51, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: para você ??
[11:56, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Ok
[11:56, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Obrigado
[11:58, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: Magina
[12:02, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: ????????
[12:02, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: ????
[12:03, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Tá certo isso daqui
[12:04, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: O que ?
[12:05, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Não veio nada
[12:07, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Só está escrito G530BT.rar
[12:13, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: vc tem que descompacta
[12:13, 26/6/2018] Sarah suporte técnico: descompactar*
[12:21, 26/6/2018] Celso Shigueo GOIOERE CONSERTA: Há tá