Samsung Galaxy J1 Mini - Aparelho molhado não dá sinal de rede, fica somente em chamada de emergência.

Olá suporte, como vão?

Gostaria da ajuda de vocês, entrou há umas 02 semanas um Samsung J1 Mini SM-J105B molhado e com o touchscreen sem funcionar, fizemos desoxidação do aparelho e trocamos o touch, o aparelho ficou funcionando. 

Ou foi o que pensamos, o cliente voltou e disse que não conseguia fazer nem receber ligações, fomos induzidos ao erro pelos indicadores de sinal da samsung, que mostra que tem torre mesmo quando está somente em emergência.

No momento, preciso sair da loja, ir até a esquina e ele pega algum sinal em um ou outro chip, nunca os dois, porém ele tem muita dificuldade para achar sinal.

Preciso de uma luz de vocês pra fazer esse aparelho voltar a pegar sinal, não sei o que poderia ser feito...

Quando vou nas informações de rede, para tentar selecionar as redes manual ou automático, me retorna um erro de que foi impossível buscar as redes...

Aguardo uma luz de vocês do suporte Nível 2

Atenciosamente,

Cristiano

Cristiano ja verificou os filtros de sinal desse aparelho? Talvez precise troca-los

Verifica o circuito integrado. Pegamos um com o mesmo defeito mas só voltou á funcionar um ´perfeitamente. dedois chips que o aparelho suporta.