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Samsung Galaxy J2 Prime - estou com um J2 Prime que coloca pra carregar e ele ao inves de subir

Aparelho: Samsung Galaxy J2 Prime

Marca: Samsung

Data: 20/03/2019 14:19:48

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:38, 8/3/2019] +55 35 9802-6110: boa tarde
[13:38, 8/3/2019] +55 35 9802-6110: td bem??
[13:39, 8/3/2019] +55 35 9802-6110: estou com um J2 Prime que coloca pra carregar e ele ao inves de subir
[13:39, 8/3/2019] +55 35 9802-6110: apenas cai a  carga
[13:42, 8/3/2019] Sarah Suporte Técnico: carregador e bateria são originais ?
[13:43, 8/3/2019] +55 35 9802-6110: sim
[13:53, 8/3/2019] +55 35 9802-6110: ????
[13:53, 8/3/2019] Sarah Suporte Técnico: então o problema vai ser no gerenciador de carga dele, precisaria ressolda-lo ou troca-lo
[13:56, 8/3/2019] +55 35 9802-6110: sabe onde fica??
[13:57, 8/3/2019] Sarah Suporte Técnico: preciso do modelo dele
[13:58, 8/3/2019] +55 35 9802-6110: G532
[14:00, 8/3/2019] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=O1ZxhwBHlqI tenta esse tutorial aqui

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


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