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Samsung Galaxy J2 - ele estava acusando curto

Aparelho: Samsung Galaxy J2

Marca: Samsung

Data: 10/07/2019 15:30:23

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:26, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: bom dia
[11:26, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: tudo bem
[11:27, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: estou com um j2 aqui
[11:27, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: e ele estava acusando curto
[11:27, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: não ligava de jeito nenhum
[11:27, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: liguei na fonte e mesmo assim nada
[11:27, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: ai então fui testar o botão power dele
[11:27, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: e colocando na escala de bip pra encontrar o negativo
[11:28, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: percebi que no botão power
[11:28, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: ele fica bipando disparado antes mesmo se eu apertar o botão
[11:28, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: fica bipando assim que encosto nos terminais
[11:30, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, estou bem e você?
[11:30, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Provavelmente é o power
[11:30, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: tente trocar
[11:31, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: beleza obrigado está tudo otimo
[11:31, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Que ótimo!! ??
[13:56, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: nicoly
[13:56, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: consegue me mandar
[13:56, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: uma room pra instalar no s6 que te falei
[13:56, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: baixei umas aqui
[13:56, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: mais tudo dando falha no odin
[13:57, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: se puder agradeço muito
[14:02, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Voce tentou baixar via aplicativo samfirm ?
[14:02, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: sim
[14:02, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: qual o erro que esta apresentando? dentro da pasta da firmware vem quantos aplicativos ?
[14:03, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: só 1
[14:03, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: que no caso é a room
[14:06, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: baixei a room
[14:06, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: na stockroom
[14:11, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: <ID:0/007> Added!!
<OSM> Enter CS for MD5..
<OSM> Check MD5.. Do not unplug the cable..
<OSM> Please wait..
<OSM> G920IDVS3EPG4_G920IZTO3EPFC_G920IDVU3EPG3_HOME.tar.md5 is valid.
<OSM> Checking MD5 finished Sucessfully..
<OSM> Leave CS..
<ID:0/007> Odin engine v(ID:3.1005)..
<ID:0/007> File analysis..
<ID:0/007> SetupConnection..
<ID:0/007> Initialzation..
<ID:0/007> Get PIT for mapping..
<ID:0/007> Firmware update start..
<ID:0/007> SingleDownload.
<ID:0/007> sboot.bin
<ID:0/007> NAND Write Start!! 
<ID:0/007> FAIL!
<ID:0/007> 
<ID:0/007> Complete(Write) operation failed.
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 1)
[14:11, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: olha oque deu no log
[14:21, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Vou te enviar
[14:21, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: outra rom
[14:22, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Me confirma o modelo
[14:22, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: beleza
[14:22, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: briga~doa
[14:22, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: que está na carcaça
[14:22, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: obrigadão
[14:22, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: smg920l
[14:24, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: https://www.stockrombrasil.com/2018/stock-rom-firmware-samsung-s6-g920l-android-7-0-nougat/
[14:24, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: foi ensse site que vc baixou?
[14:25, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: perai
[14:25, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: não
[14:25, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: foi em outro
[14:26, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Baixa esse ai
[14:30, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: valeu
[14:30, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: ta baixando aq
[14:30, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: ??????
[14:56, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: <ID:0/007> Odin engine v(ID:3.1101)..
<ID:0/007> File analysis..
<ID:0/007> SetupConnection..
<ID:0/007> Can't open the serial(COM) port.
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 1)
[14:56, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: não passou dnv
[14:56, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: deu fail
[14:59, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Qual seria o problema inicial do aparelho?
[15:00, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: aquele problema que te disse ontem
[15:00, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: oscilando a rede
[15:00, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: dai ia refazer o sistema
[15:00, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: porq tipo o dono disse que quando vai procurar a rede
[15:00, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: funciona
[15:01, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Quantos arquivos veio essa rom?
[15:01, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: só 1
[15:01, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: tambem
[15:06, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: era pra ter dois
[15:06, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: ne
[15:09, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: o odin está atualizado?
[15:10, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: to usando a versão
[15:10, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: que está no site da room
[15:10, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: que vc me mandou
[15:10, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: Odin v3.11.1
[15:10, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: abri sem adm
[15:10, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: tem problema?
[15:11, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: tenta abrir como adm
[15:11, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: blz
[15:15, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: falha dnv
[15:18, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: Agora está com sinal
[15:18, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: Uma hora funciona outra não
[15:18, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: Eu liguei ele pra te mostrar
[15:19, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: Como está
[15:19, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: https://odindownload.com/
[15:20, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: baixa esse
[15:20, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: ultima versão?
[15:25, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: isso
[15:29, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: blz
[15:31, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: falha dnv
[15:31, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: acho que é a room
[15:31, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: estranho que só ta vindo 1 arquivo
[15:33, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: https://diariotecnico.net/downloads/firmware-rom-stock-samsung-galaxy-s6-g920i-7-0-brasil-nougat/
[15:33, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Vamos ir tentando
[15:33, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: beleza
[15:33, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: o aparelho é rooteado?
[15:33, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: não
[15:33, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: tá sem root
[15:33, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: se tiver root
[15:33, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: pode ser o binário
[15:34, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: foi que imaginei
[15:34, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: mais não está rooteado
[15:38, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: acho que é a room mesmo
[15:38, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: to baixando a sua outra
[15:39, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: check fail device 4 binary 3
[15:39, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: no celular aparece isso
[15:39, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: tenho certeza que é a room
[15:54, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: sim
[15:54, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: é a rom
[15:54, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: tem que pegar uma binário 3
[15:56, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: to baixando a que vc mandou quase agr
[15:56, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: espero que dessa vez funcione
[15:58, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: tem que ser uma binary 3
[15:58, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: vou procurar
[16:00, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: ok
[16:07, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Deixa eu te perguntar
[16:07, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: quanto vocês cobram aí pra fazer conector de carga
[16:07, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: ?
[16:07, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Estou fazendo uma cotação
[16:07, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: 50$
[16:08, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: moto g2
[16:08, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: 3
[16:08, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: mais dependendo do conector
[16:08, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: se for um aparelho mais caro
[16:08, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: uns 100
[16:08, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Entendi
[16:09, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Iphone você cobra quanto em média?
[16:12, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: uns 130$
[16:12, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Muito obrigada pelas informações
[16:13, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: de nada eu que agradeço
[16:13, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: to esperando baixar a room
[16:13, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: pra tentar passar o s6
[16:13, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: entendo mais de software do que de hard
[16:13, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: to aprendendo aqui aos poucos
[16:14, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: To procurando uma rom binario 3
[16:15, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Jaja você vai dominar
[16:15, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: ok
[16:15, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: está a quanto tempo?
[16:15, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: na rede
[16:22, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: abriu
[16:22, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: segunda
[16:22, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: kkkk agora
[16:22, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: eu só arrumava uns telefones na minha casa
[16:27, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/0B9OLvu5Ds1gnMnh3VVUxalpuUTg/view
[16:27, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: tenta essa
[16:27, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: ah simm
[16:27, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: sucesso pra vocês
[16:43, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: ok
[16:43, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: obg
[16:44, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: ????
[17:14, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: não deu também
[17:14, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: essa room
[17:17, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: nesse caso não tem essa rom disponível ainda ??
[17:17, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Era pra essa dar certa
[17:18, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Nem no site que assinamos tem a rom
[17:19, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: nenhuma ta passando
[17:19, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: complicado
[17:19, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Tenha cuidado pra não brickar o celular
[17:19, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: e oque faço
[17:19, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: com essa rede
[17:19, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: oscilando?
[17:20, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: não consigo fazer o sistema
[17:20, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Os próximos procedimentos seria ressolda na placa
[17:20, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: No setor de rf
[17:20, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: mas antes, precisa passar os riscos para o cliene
[17:20, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: cliente
[17:21, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: entendi
[17:21, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: ele tem que assumir o risco no caso?
[17:21, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso
[17:22, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: entendo
[17:22, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: assim se o aparelho morrer
[17:22, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: ele ja assumiu o risco
[17:22, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: entendeu?
[17:23, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: ele ta funcionando
[17:23, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: acho que não vale
[17:23, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: o risco
[17:23, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: ta pegando de boa
[17:23, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: só a rede oscilando
[17:23, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: será que um hard reset
[17:23, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: pode resolver
[17:23, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: ou só no odin msm?
[17:25, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: pode sim
[17:25, 28/5/2019] Sarah Suporte Técnico: tenta o hr
[17:33, 28/5/2019] Wesley Fraga Técnico São Vicente-SP: blz

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

conserta eletro Ouro

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