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Samsung Galaxy J3 2016 j320 - ele está com a tela apagada
Aparelho: Samsung Galaxy J3 2016 j320
Marca: Samsung
Data: 13/05/2018 18:27:23
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
[10:49, 4/5/2018] +55 14 99757-8556: Bom dia
Ourinhos - J320
ele está com a tela apagada
consumo normal?
pois cliente disse que já inchou 2 baterias
[10:50, 4/5/2018] +55 14 99757-8556: e está co chip e não está em modo avião
[11:16, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Tela escura precisa ver se não é o backlight queimado, bateria inchada precisa ver se elas são originais e se o carregador tbm é
[11:17, 4/5/2018] +55 18 99695-0096: Tela escura ele quis dizer em Stand-by
[11:18, 4/5/2018] +55 14 99757-8556: sim, me expressei mal.
[11:19, 4/5/2018] +55 14 99757-8556: Segundo a cliente, ela trocou a 1ª vez pq a original inchou
e o carregador é o original do aparelho
[11:19, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Ahhh ok, desculpa, tenta colocar em modo de segurança (temos videos no sistema) veja como fica o consumo
[11:23, 4/5/2018] +55 14 99757-8556: vou ver aqui.. valeu