SAMSUNG GALAXY J5 PRIME - Estou com um j5 prime que a bateria não passa de 91%, fica travado

13/11/2020 10:33 - SAPEZAL 1: Bom dia

13/11/2020 10:34 - SAPEZAL 1: Estou com um j5 prime que a bateria não passa de 91%, fica travado

13/11/2020 10:34 - SAPEZAL 1: Como resolver?

13/11/2020 10:34 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

13/11/2020 10:35 - Sarah Suporte Técnico: Já foi feito teste com outra bateria?

13/11/2020 10:48 - SAPEZAL 1: Sim

13/11/2020 11:10 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, precisa analisar a linha de carga, há grande chance de ser CI de carga

13/11/2020 11:10 - Sarah Suporte Técnico: Se o aparelho entrar em modo download

13/11/2020 11:10 - Sarah Suporte Técnico: tente um software, também