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SAMSUNG GALAXY J5 PRIME - hega carga normalmente no Dock d bateria mas o aparelho não mostra a carga subindo

Aparelho: Samsung Galaxy J5 Prime

Marca: Samsung

Data: 19/02/2019 12:26:15

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

14/02/19 11:57 da manhã - Gleidson Técnico Caceres: Bom dia suporte unidade Cáceres MT !!

 

 

J5 prime chega carga normalmente no Dock d bateria mas o aparelho não mostra a carga subindo

 

 

Já foi feita a troca da bateria ?

Seria software?

14/02/19 11:57 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Bom dia !

 

Esse aparelho teve algum contato com água ?

14/02/19 11:58 da manhã - Gleidson Técnico Caceres: Não .. mas desligou subitamente segundo o cliente

14/02/19 12:02 da tarde - Sarah Suporte Técnico: O consumo em stand by está em quanto ? Pode ver pra mim ?

14/02/19 12:03 da tarde - Gleidson Técnico Caceres: Vou olhar

FIM DO ATENDIMENTO

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