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Samsung Galaxy J5 Pro - Já tem solução j5 pro parou touch após atualizar

Aparelho: Samsung Galaxy J5 Pro

Marca: SAMSUNG

Data: 05/12/2018 16:31:22

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

26/11/18 10:41 - ?+55 54 9696-0429: Bom dia

Já tem solução j5 pro parou touch após atualizar

26/11/18 10:44 - Sarah - Suporte Técnico: Bom dia!

 

Verifique se realmente foi por conta da atualização que o touch parou, pois não temos muitos casos com esse modelo

26/11/18 10:44 - Sarah - Suporte Técnico: Se realmente foi atualização, faça o downgrade

26/11/18 10:51 - ?+55 54 9696-0429: Já fiz o downgrade. Ficou igual.

26/11/18 10:52 - ?+55 54 9696-0429: Já fiz j7 pro e j7 neo.

Tanque passar arquivos que modificam o software.

26/11/18 10:53 - ?+55 54 9696-0429: Não funciona só downgrade

FIM DO ATENDIMENTO

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