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Samsung Galaxy J5 Pro - parou o touch sem quebra

Aparelho: Samsung Galaxy J5 Pro

Marca: SAMSUNG

Data: 22/01/2019 16:08:11

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

10/01/19 12:01 - Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Unidade ce eusebio J5pro parou o touch sem quebra, foi trocado a tela pela Samsung alguns anos atrás. Display perfeito

10/01/19 12:01 - Sarah Suporte Técnico: Pressione o volume - junto

10/01/19 12:01 - Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Já fiz hardreset

10/01/19 12:01 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, pode ser problema na peça, tente testar outro display

10/01/19 12:02 - Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Não tenho outro display desse, custo muito alto pra ficar parado

10/01/19 12:02 - Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Mas acho que e defeito na peca

10/01/19 12:06 - Sarah Suporte Técnico: Sim, grande chance de ser a peça

10/01/19 12:07 - Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Dei alguns outros hard reset e a tela ficou estranha, primeiro mudou a cor, depois ela só tava aparecendo nome da Samsung

10/01/19 12:08 - Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: Mal encaixe não tem como ser?

10/01/19 12:08 - Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: <Arquivo de mídia oculto>

10/01/19 12:08 - Sarah Suporte Técnico: Sim, pode ser o encaixe também !

10/01/19 12:09 - Sarah Suporte Técnico: acontece bastate

10/01/19 12:09 - Sarah Suporte Técnico: Bastante*

10/01/19 12:26 - Leonardo Franqueado EUSÉBIO CE: <Arquivo de mídia oculto>

10/01/19 12:50 - Sarah Suporte Técnico: Aparenta ser o display mesmo

FIM DO ATENDIMENTO

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