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Samsung Galaxy J5 - entrou esse j500 ai que nao sobe carga

Aparelho: Samsung Galaxy J5

Marca: Samsung

Data: 30/09/2018 17:49:51

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

18/09/18 17:34 - ?+55 49 9175-0360: suporte, entrou esse j500 ai que nao sobe carga... testamos c outra bateria e nada, testamos com o multimetro e aparentemente o conector esta soldado

18/09/18 17:34 - ?+55 49 9175-0360: pode ser mesmo assim o conector de carga?

18/09/18 17:34 - ?+55 49 9175-0360: pq ele sobe mto lenta a carga

18/09/18 17:36 - ?+55 41 9182-7095: Ontem e hoje peguei dois J700 q estão assim. E aparece a msg "carregamento lento. Utilize um carregador original"

18/09/18 17:37 - ?+55 41 9182-7095: Sera q Samsung lançou alguma atualização?

18/09/18 17:38 - Sarah - Suporte Técnico: Pode ser alguma trilha que não está devidamente soldada, ou as trilhas internas do próprio conector

18/09/18 17:38 - Sarah - Suporte Técnico: Seria bom trocar para fazer o teste

18/09/18 17:38 - Sarah - Suporte Técnico: Verifique também o carregador, precisa ser original

18/09/18 17:39 - ?+55 41 9182-7095: Primeira vez que vejo esta mensagem na linha Samsung

18/09/18 17:40 - Sarah - Suporte Técnico: Vou pesquisar mais sobre esse assunto

18/09/18 17:40 - Sarah - Suporte Técnico: E te passo uma posição, mas acredito que seja questão do carregador mesmo

18/09/18 17:40 - ?+55 41 9182-7095: ??

18/09/18 17:42 - ?+55 47 8814-3498: Tbm já peguei casos assim, com essa mensagem

18/09/18 17:42 - ?+55 47 8814-3498: Mesmo trocando o conector, não saiu

18/09/18 17:42 - ?+55 47 8814-3498: Dependendo do carregador, parava de dar

FIM DO ATENDIMENTO

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