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Samsung Galaxy J5 - esmo já troquei a frontal e ele fica como se fosse bloqueando

Aparelho: Samsung Galaxy J5

Marca: Samsung

Data: 29/09/2018 14:38:23

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

10/08/18 17:14 - Ricardo IMPERATRIZ SMART 92: Boa tarde Ricardo de Imperatriz , estou com um J5 e o mesmo já troquei a frontal e ele fica como se fosse bloqueando a tela já fiz software já retirei as câmeras sensor home e ressolda na placa e o mesmo continua de x em quando apagando a tela como se tivesse bloqueando a mesma , isso acontece mais vendo foto e vídeos , se não colocar nem em fotos e nem

Em vídeos ele fica normal

10/08/18 17:14 - Ricardo IMPERATRIZ SMART 92: O que o que pode ser ?

10/08/18 17:14 - ?+55 61 8176-6747: Auto falante***

10/08/18 17:14 - Sarah suporte técnico: mesma forma

10/08/18 17:15 - Sarah suporte técnico: Boa tarde, a tela é original ?

10/08/18 17:16 - Ricardo IMPERATRIZ SMART 92: Já coloquei umas 3 e nada e só acontece quando coloca em

Foto e vídeo a tela que tinha nele era original e estava com o problema

10/08/18 17:16 - Ricardo IMPERATRIZ SMART 92: A que estou colocando não é original

10/08/18 17:18 - Sarah suporte técnico: pode ser um problema no sensor de proximidade

10/08/18 17:19 - Ricardo IMPERATRIZ SMART 92: Mais está funcionando normal na hora das chamadas

10/08/18 17:24 - Sarah suporte técnico: Mas se ele estiver irregular, pode apagar sem que seja acionado

10/08/18 17:24 - Sarah suporte técnico: Qual o consumo em stand by ?

10/08/18 17:25 - Ricardo IMPERATRIZ SMART 92: Vou fazer o teste

10/08/18 17:25 - Ricardo IMPERATRIZ SMART 92: !!

10/08/18 17:26 - Sarah suporte técnico: ok

FIM DO ATENDIMENTO

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