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Samsung Galaxy J5 - eu desoxidei uma placa do SM-J500M/DS e o mesmo religou

Aparelho: Samsung Galaxy J5

Marca: Samsung

Data: 27/11/2019 11:32:14

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:12, 02/10/2019] +55 21 97113-9824: Boa tarde Sara, meu nome é André e eu sou o novo técnico aqui da Conserta de Belford Roxo e brevemente irei para loja de Caxias e o Luciano me autorizou a pegar suporte com você. Pode me ajudar
[15:17, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[15:17, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: claro!!
[15:17, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Seja bem vindo!
[15:22, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Qual seria a sua duvida?
[15:26, 02/10/2019] +55 21 97113-9824: Obrigado, eu desoxidei uma placa do SM-J500M/DS e o mesmo religou, porém, ele reconhece que tem chip no slot mas não dá sinal de operadora
[15:30, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Entendi, está exibindo o imei?
[16:05, 02/10/2019] +55 21 97113-9824: Sim, está exibindo os 2 inclusive já consultei e estão os dois ok
[17:04, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso
[17:04, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Terá que analisar o circuito de rf
[17:17, 02/10/2019] +55 21 97113-9824: Ok
[17:46, 02/10/2019] +55 21 97113-9824: Você pode me passar onde se localiza o ponto do rf
[18:02, 02/10/2019] Sarah Suporte Técnico: Verifico pra você
[18:02, 02/10/2019] +55 21 97113-9824: Blz

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

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