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Samsung Galaxy J5 - O j5 que ta oxidado, tava esse consumo

Aparelho: Samsung Galaxy J5

Marca: Samsung

Data: 26/10/2018 12:52:15

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:51, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: Bom dia
[09:53, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: O j5 que ta oxidado, tava esse consumo, botei na banheira sem tirar as blindagens ainda, ai quando montei novamente e testo na fonte fica consumindo energia diferente desse video que te mandei, e agr ele fez um som como se tivesse chegando msg, mas nao aparece nd na tela vou te mandar o video do consumo
[09:55, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: Vou te mandar ele ligando
[09:55, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: Nesse momento ele parece que esta ligado e aperto o power algumas vezes
[09:57, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: Essa corrente ta normal?
[09:57, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: Pode ser o display?
[10:02, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia
[10:02, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: aparentemente está normal
[10:02, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: é mais um problema no display mesmo
[10:02, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: Qnd tipo mexo na tela faz sons
[10:04, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: É display mesmo
[10:06, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: Sem apertar o power, mas o cell ta ligado
[10:07, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: o consumo está ok
[10:07, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: Apertei o power deu corrente, oscilou e volta pra onde tava com jns segundos como se tivesse dado o tmp de bloqueio
[10:08, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: Tranquilo, o consumo em satd by está ok
[10:08, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: stand*
[10:09, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: Ta
[10:10, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: Nenhuma outra tela é compatível para fazer somente o teste não?
[10:10, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: Se aparece alguma imagem
[10:13, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: A do j3 nao serve pra testar no j5?
[10:17, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: Não, as tensões são diferentes
[10:17, 11/9/2018] +55 87 9929-3109: Ok
[10:17, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: pode danificar a peça
[10:17, 11/9/2018] Sarah suporte técnico: a placa *

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

Prolongue a vida útil de seus equipamentos ao invés de descartá-los. A Rede ConsertaEletro é comprometida com o consumo responsável e melhoria do meio ambiente.


A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

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