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Samsung Galaxy J5 - Recebemos aqui um Galaxy J5 pro, p fazermos um reparo.
Aparelho: Samsung Galaxy J5
Marca: Samsung
Data: 29/10/2018 17:03:02
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
[09:12, 27/10/2018] +55 84 9807-4430: Bom dia Sarah, tudo bem com você ?
Karessa - Parnamirim RN
Recebemos aqui um Galaxy J5 pro, p fazermos um reparo.
A touch não responde ao toque na tela, então não conseguimos desligar.
[09:12, 27/10/2018] +55 84 9807-4430: Pode aquecer o aparelho mesmo estando ligado para descolar a tela ?
[09:17, 27/10/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia ! Estou bem e você?
[09:17, 27/10/2018] Sarah suporte técnico: Tenta pressionar power e volume -
[09:28, 27/10/2018] +55 84 9807-4430: Certo. Vou tentar aqui
[09:29, 27/10/2018] +55 84 9807-4430: Sarah apenas reiniciou. Não desligou
[09:29, 27/10/2018] Sarah suporte técnico: Segura os botões até apagar a trla
[09:29, 27/10/2018] Sarah suporte técnico: Ai você solta o volume e segura o powrr
[09:38, 27/10/2018] +55 84 9807-4430: Não desligou mesmo.b
[09:38, 27/10/2018] +55 84 9807-4430: Existe algum risco Sarah, em abrir o aparelho/retirar a tela, estando ele ligado ?
[09:39, 27/10/2018] Sarah suporte técnico: Não pode aquecer muito
[09:39, 27/10/2018] Sarah suporte técnico: Quantos graus você costuma colocar ?
[09:40, 27/10/2018] +55 84 9807-4430: 80°
[09:40, 27/10/2018] +55 84 9807-4430: Certo
[09:41, 27/10/2018] Sarah suporte técnico: Tranquilo
[09:42, 27/10/2018] +55 84 9807-4430: Joia