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Samsung Galaxy J6 - uncionou mas depois de religar não funcionou o Touch tem algum procedimento?

Aparelho: Samsung Galaxy J6

Marca: Samsung

Data: 19/11/2020 11:54:53

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:00, 30/10/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Bom dia
[10:00, 30/10/2020] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:01, 30/10/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Instalei uma tela incel no j600, funcionou mas depois de religar não funcionou o Touch tem algum procedimento?
[10:03, 30/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:03, 30/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual binário, por gentileza?
[10:19, 30/10/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1jCBEgq9QUgXrk5Tg3gfEo7JIzsJpu14g/view?usp=sharing
[10:19, 30/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Segue link
[10:19, 30/10/2020] Sarah Suporte Técnico: só instalar via odin
[10:21, 30/10/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: Obrigado
[11:37, 30/10/2020] Gelson Franqueado Nova SANTA ROSA/RS: O odim não conseguiu passar esse sotware não encontra os dados pra passar
[11:37, 30/10/2020] Sarah Suporte Técnico: Consegue fazer um vídeo do problema?
[11:40, 30/10/2020] Sarah Suporte Técnico: tem um arquivo com o nome de tutorial completo[
[11:40, 30/10/2020] Sarah Suporte Técnico: abre ele e siga o passo a passo

FIM DO ATENDIMENTO

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