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Samsung Galaxy J7 Neo - caiu na água e parou o touch

Aparelho: Samsung Galaxy J7 Neo

Marca: Samsung

Data: 23/09/2019 11:43:09

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

22/08/19 16:26 - Alexsandro Unidade Cuiabá Goiabeiras-MT: Boa tarde. J7 neo caiu na água e parou o touch, já dei 2 banho químico e troquei o display mesmo assim o touch não funciona

22/08/19 16:30 - Sarah: Boa tarde

22/08/19 16:30 - Sarah: talvez o problema não seja da oxidação

22/08/19 16:30 - Sarah: qual versão do sistema?

22/08/19 16:38 - Alexsandro Unidade Cuiabá Goiabeiras-MT: <Arquivo de mídia oculto>

22/08/19 16:41 - Sarah: A versão do sistema operacional, você sabe?

22/08/19 16:52 - Alexsandro Unidade Cuiabá Goiabeiras-MT: Não da para saber

22/08/19 16:53 - Alexsandro Unidade Cuiabá Goiabeiras-MT: Touch não desbloqueia

22/08/19 16:53 - Alexsandro Unidade Cuiabá Goiabeiras-MT: <Arquivo de mídia oculto>

22/08/19 16:56 - Sarah: ok, tente checar os filtros que estão proximos ao conector do display

22/08/19 16:59 - Alexsandro Unidade Cuiabá Goiabeiras-MT: <Arquivo de mídia oculto>

22/08/19 17:01 - Sarah: <Arquivo de mídia oculto>

FIM DO ATENDIMENTO

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