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Samsung Galaxy J7 Neo - Colocamos uma frontal primeira linha em um j7 neo... o toutch nao funciona mais

Aparelho: Samsung Galaxy J7 Neo

Marca: Samsung

Data: 25/11/2019 10:22:34

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:09, 23/11/2019] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Sarah bom dia tudo bem?
[11:09, 23/11/2019] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Colocamos uma frontal primeira linha em um j7 neo... o toutch nao funciona mais
[11:09, 23/11/2019] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Sabe o que pode ser? Ouvi falar que esse aparelho costuma ter esse problema
[11:12, 23/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:12, 23/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Estou bem e você?
[11:13, 23/11/2019] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Beem tbm
[11:13, 23/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Nesses casos, precisa a fazer diwngrade
[11:13, 23/11/2019] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Como faco isso?
[11:14, 23/11/2019] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Sendo que nao consigo usar ele por conta do touch?
[11:28, 23/11/2019] Sarah Suporte Técnico: https://youtu.be/IQdy8pJN54I
[11:31, 23/11/2019] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Sabe se com a tela original tbm acontece isso?
[11:37, 23/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Não acontece
[11:54, 23/11/2019] Felipe Franqueado De Santo André Vila Pires/SP: Mesmo sendo original china ou nacional?
[12:01, 23/11/2019] Sarah Suporte Técnico: Tem que ser original da samsung

FIM DO ATENDIMENTO

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