Samsung Galaxy J7 Neo - Que trocamos a tela e ocorreu que depois de atualizar o touch parou

[17:45, 26/6/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Boa tarde /noite
[17:45, 26/6/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Tudo bem?
[17:46, 26/6/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Estou com um J7 Neo....
[17:47, 26/6/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Que trocamos a tela e ocorreu que depois de atualizar o touch parou
[17:47, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[17:47, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Estou bem e você?
[17:47, 26/6/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Até aí tudo bem...
[17:48, 26/6/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Tava olhando o procedimento... Mas o cidadão é tão atrapalhado que não sabe a conta Google... Dá última vez que ele teve aqui... Criamos e demos a ela anotado... Essas informações... Mas ele perdeu
[17:49, 26/6/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Resumindo... Bloqueado na conta Google e problema no touch
[17:49, 26/6/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: ??
[17:50, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Como esse modelo atualizou a pouco tempo, o correto seria esperar
[17:50, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Não tem procedimento de dsbloqueio ainda
[17:50, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: para esta versão
[17:50, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: qual seria o modelo dele?
[17:51, 26/6/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: J701
[17:51, 26/6/2019] Sarah Suporte Técnico: não tem nenhuma letra?
[17:59, 26/6/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: J7 Neo
[17:59, 26/6/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Sm-j701
[09:05, 27/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Digo, depois dos números
[09:07, 27/6/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: MT
[09:17, 27/6/2019] Sarah Suporte Técnico: ok
[09:18, 27/6/2019] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1BoaQVDTWKXwPLFJVFDardb5tKwzbqj9F/view
[09:18, 27/6/2019] Sarah Suporte Técnico: passa essa rom no Odin