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Samsung Galaxy J7 PRIME 2 - que não pega Wifi... Já verificamos a parte de software

Aparelho: Samsung Galaxy J7 PRIME 2

Marca: Samsung

Data: 10/02/2020 13:46:16

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:20, 03/12/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Bom dia Sara...
[10:23, 03/12/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Tudo bem ? Estamos com um J7 Prime 2 que não pega Wifi... Já verificamos a parte de software
[10:44, 03/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:45, 03/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Ele conecta mas nao acha rede
[10:45, 03/12/2019] Sarah Suporte Técnico: ou nem tem a opção de ativar?
[10:46, 03/12/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: Ele busca as redes , mas não conecta
[10:52, 03/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Me manda o modelo dele, por favor
[10:53, 03/12/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: G611M
[10:56, 03/12/2019] Sarah Suporte Técnico: vou te mandar o esquema elétrico
[10:56, 03/12/2019] Sarah Suporte Técnico: lá vai ter o troubleshooting
[10:56, 03/12/2019] Sarah Suporte Técnico: você vai fazendo as medições de acordo com o passo a passo ok?
[10:57, 03/12/2019] Macel Franqueado Lauro De Freitas/BA: ok

FIM DO ATENDIMENTO

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