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Samsung Galaxy J7 PRIME 2 - reconhece chip mas não há sinal de operadora.
Aparelho: Samsung Galaxy J7 PRIME 2
Marca: Samsung
Data: 28/07/2020 10:20:23
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
06/07/2020 15:49 - +55 11 96888-8882: CS VILA MARIA. Suporte, estamos com J7 Prime 2 que reconhece chip mas não há sinal de operadora. IMEI estão Okay. As antenas internar estão tudo certo. Alguma sugestão? Cliente relata que ficou sem sinal apos sair de tunel.
06/07/2020 15:52 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Ele fica com um sinal de bloqueado na parte superior ?
06/07/2020 16:50 - +55 11 96888-8882: <Arquivo de mídia oculto>
06/07/2020 16:50 - +55 11 96888-8882: Sim, segue imagem.
06/07/2020 16:57 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Provavelmente vai ser preciso ressoldar o CI da "Baseband" dele
06/07/2020 16:58 - Leo SUPORTE TECNICO CS: https://www.youtube.com/watch?v=XmBN0OhEysk&t=36s esse video ajuda
06/07/2020 17:19 - +55 11 96888-8882: Origado, Suporte.