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SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - Botão Power não funciona. Já trocamos 2 flex do botão e 2 campainhas

Aparelho: SAMSUNG GALAXY J7 PRIME

Marca: SAMSUNG

Data: 24/07/2018 15:42:51

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:43, 13/6/2018] +55 49 8911-9641: k
[10:45, 13/6/2018] 51984142848: Santa Cruz do Sul - J7 Prime - Botão Power não funciona. Já trocamos 2 flex do botão e 2 campainhas que dão contato com o flex do botão. e nada. Quando realizarmos um curto nos contatos direto na placa o aparelho liga, mas às vezes dá algum trabalho. Histórico do aparelho: ele molhou no passado, realizamos um processo de desoxidação e trocamos a tela. Saiu da loja funcionando tudo, inclusive o botão de ligar, mas após um mês voltou com este problema no botão de ligar... Alguma dica ?
[10:46, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia
[10:46, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Quando foi realizado a desoxidação da placa, foi retirado todas as blindagens ?

[11:33, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: na
[11:48, 13/6/2018] 51984142848: Sim. Retiramos. Existe algum componente especifico para ser checado ?
[11:52, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Não, esses casos são bem relativos
[11:52, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Esses casos de oxidação ocorre bastante do aparelho voltar, por isso não damos garantia
[11:53, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Como o aparelho foi oxidado, vou pedir que faça uma analise dos componentes da placa
[11:53, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Utilize um microscópio para auxiliar
[11:53, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Caso não perceba nada irregular, me retorne
[11:53, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Pode ser?
[11:54, 13/6/2018] 51984142848: Ok.Onde consigo o esquema elétrico desta placa ?
[11:55, 13/6/2018] 51984142848: Ahhh... já achei lá no site do Educelll...
[11:55, 13/6/2018] 51984142848: Obrigado
[11:55, 13/6/2018] 51984142848: Vamos analisar a placa melhor
[11:56, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Esse site é ótimo !
[11:57, 13/6/2018] Sarah suporte técnico: Qualquer coisa, retorna aqui pra gente dar um jeito nessa placa ??

FIM DO ATENDIMENTO

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