SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - Botão voltar não funciona, não é o flex, pode me passar o componente responsável por esse botão

14/11/18 15:07 - ?+55 67 9198-9380: Boa tarde

Unidade Campo Grande MS

J7 prime

Botão voltar não funciona, não é o flex, pode me passar o componente responsável por esse botão

14/11/18 15:16 - Sarah - Suporte Técnico: Boa tarde, pode ser a tela também !

14/11/18 15:16 - ?+55 67 9198-9380: Tela?

14/11/18 15:17 - ?+55 67 9198-9380: Estou apertando diretamente no flex

14/11/18 15:21 - Sarah - Suporte Técnico: Sim

14/11/18 15:25 - ?+55 67 9198-9380: Mas J7 prime não tem contato de voltar na tela. Ele está desmontado, já foi trocado flex não funciona apenas nessa placa. Teria o componente responsável?

14/11/18 15:28 - Sarah - Suporte Técnico: Existem casos em que a tela causa o problema.

14/11/18 15:29 - ?+55 67 9198-9380: Não é caso, teria o componente?

14/11/18 15:30 - Sarah - Suporte Técnico: Tenho o esquema elétrico, segue link http://www.eduwebcell.com/2017/05/esquema-eletrico-samsung-sm-g610f.html

14/11/18 15:37 - ?+55 67 9198-9380: Obrigado

14/11/18 15:46 - Sarah - Suporte Técnico: Imagina !