SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - Cliente falou que botou pra carregar e quando foi pegar não liga nem carrega

[11:28, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: J7 prime
Cliente falou que botou pra carregar e quando foi pegar não liga nem carrega
[11:28, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Tenho que abrir ?
[11:28, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Ou tem algum teste pra fazer antes de abrir ?
[11:28, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Já limpei o conector e não carrega msm
[11:32, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Precisa abrir e liga-lo na fonte
[12:06, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Que ferramenta utilizo pra abrir tela ?
[12:06, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Nenhum do kit é firme e fina
[12:06, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Fico sofrendo pra abrir
[12:06, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Esse j7 prime msm. Não consigo abrir
[12:07, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Queria saber o que é ideal
[13:09, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Se você tiver aquelas fichas de raio x
[13:09, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: corte uma em forma de retangulo
[13:09, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ajuda bastante
[13:09, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: eu particularmente uso essas fichas
[13:11, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Obrigado
[13:12, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Vc fala a folha de raio x né?
[13:12, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Azul
[14:10, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Isso mesmo
[15:24, 06/01/2021] Thiago Franqueado Riachão Jacuipe: Sabe me dizer a referência do Asus M3 ? Já pesquisei mas não encontro. Cliente quer a troca da bateria e pediu orçamento online
[15:29, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Isso varia muito, pois o aparelho pode ter um nome comercial e várias versões
[15:29, 06/01/2021] Sarah Suporte Técnico: entre em contato com o cliente perguntando o modelo correto