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SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - entrou ontem reiniciando no logo após cliente tentar fazer root
Aparelho: SAMSUNG GALAXY J7 PRIME
Marca: SAMSUNG
Data: 30/07/2018 23:14:37
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
30/01/18, 09:58 - ?+55 14 99783-4949: Suporte bom dia
J7 Prime entrou ontem reiniciando no logo após cliente tentar fazer root
refiz o SW dele pelo Odin e tudo certo
cliente voltou hoje mostrando que o aparelho está somente com 4GB de memória e não com os 32GB de fábrica.
O que pode ser feito nesse caso?
30/01/18, 09:59 - Suporte CS - Leonardo: Precisa ver se não instalou a firmware de um aparelho com 4gb apenas
30/01/18, 09:59 - Suporte CS - Leonardo: baixou a firmware de qual site?
30/01/18, 10:00 - ?+55 14 99783-4949: sammobile
30/01/18, 10:01 - Suporte CS - Leonardo: faz o software novamente e depois faça um HR
30/01/18, 10:02 - Suporte CS - Leonardo: se não der certo vai precisar tentar usar um TWRP para tentar reparticionar a memoria
30/01/18, 10:04 - ?+55 14 99783-4949: vou fazer o sw de novo e o hr
aviso aqui o que der
valeu por enquanto ai