SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - ue não funciona o wi-fi eu fiz hardreset e voltou a funcionar durou umas duas semanas

[15:13, 13/6/2019] Florianópolis ingleses - Contato 1: Sarah estou com j7 prime que não funciona o wi-fi eu fiz hardreset e voltou a funcionar durou umas duas semanas agora paraou passei a ROM agora e não voltou. O que pode ser o que posso fazer?
[15:14, 13/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Ele reconhece as redes?
[15:15, 13/6/2019] Florianópolis ingleses - Contato 1: Sim
[15:17, 13/6/2019] Florianópolis ingleses - Contato 1: Fica assim eu ativo ele desativa
[15:17, 13/6/2019] Florianópolis ingleses - Contato 1: Não
[15:22, 13/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Qual firmware você usou?
[15:22, 13/6/2019] Sarah Suporte Técnico: tem o link?
[15:22, 13/6/2019] Florianópolis ingleses - Contato 1: Baixei pelo samfirm
[15:26, 13/6/2019] Sarah Suporte Técnico: ok
[15:26, 13/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Tente ressoldar o CI responsável pelo wifi
[15:27, 13/6/2019] Florianópolis ingleses - Contato 1: Sarah tem que. Desbloquear o bootloader
[15:29, 13/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Não precisa
[15:30, 13/6/2019] Florianópolis ingleses - Contato 1: Achei que seria isso, eu não fiz desbloqueio.
[15:31, 13/6/2019] Florianópolis ingleses - Contato 1: Você teria o desenho da placa, mostrando onde fica esse ci?
[15:31, 13/6/2019] Sarah Suporte Técnico: é só quando vai fazer downgrade
[15:31, 13/6/2019] Florianópolis ingleses - Contato 1: Bom saber
[15:32, 13/6/2019] Florianópolis ingleses - Contato 1: Achei estranho HD resolveu por um tempo, o software não.??
[15:33, 13/6/2019] Florianópolis ingleses - Contato 1: Obrigada ?? vamos partir para ressolda.
[15:33, 13/6/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso ai!