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SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - uns dias atrás e a cliente trouxe ele de volta sem o touch funcionando

Aparelho: SAMSUNG GALAXY J7 PRIME

Marca: SAMSUNG

Data: 30/09/2018 19:30:30

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

27/08/18 09:50 - ?+55 51 8415-9150: André, Canoas/RS. Bom dia. Foi trocada uma tela do J7 Prime 2 G611 uns dias atrás e a cliente trouxe ele de volta sem o touch funcionando, ela relatou que parou de funcionar logo após uma atualização no Android pro 7.1. Já existe  uma solução pra esse caso, sem fazer downgrade ou trocando a tela?

/08/18 10:15 - Sarah - Suporte Técnico: Bom dia, tente passar a firmware

 

FIM DO ATENDIMENTO

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