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Samsung Galaxy J8 - A cliente trouxe um j8 para fazer a troca da frontal
Aparelho: Samsung Galaxy J8
Marca: Samsung
Data: 23/01/2019 15:15:34
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
[09:52, 22/1/2019] +55 71 9975-7354: Bom dia Sarah.
[09:54, 22/1/2019] +55 71 9975-7354: A cliente trouxe um j8 para fazer a troca da frontal, mas o caso é que o aparelho já tinha sido aberto pelo amigo da cliente.
Ao colocar a tela, nova para fazer o teste de funcionamento da mesma, o aparelho só vibra e inicializa mas não aparece imagem.
[09:55, 22/1/2019] +55 71 9975-7354: Poderia me ajudar a saber o por que não aparece imagem? Por que não vejo semelhança entre a original do j8 e a de primeira linha.
[09:56, 22/1/2019] +55 71 9975-7354: Original.
[09:56, 22/1/2019] +55 71 9975-7354: Primeira linha.
[10:01, 22/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia !
[10:03, 22/1/2019] Sarah Suporte Técnico: isole esses componentes
[10:03, 22/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Não tem semelhança por ser uma peça não original
[10:03, 22/1/2019] Sarah Suporte Técnico: ela é fabricada de forma diferente
[10:16, 22/1/2019] +55 71 9975-7354: O aparelho vibra mas não dá umagem.
[10:17, 22/1/2019] +55 71 9975-7354: Vou abir o aparelho e testar o funcionamento dele na fonte.
[10:18, 22/1/2019] +55 71 9975-7354: Me lembrei de mencionar, que o aparelho da cliente teve contato com a água.
[10:21, 22/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Voltando a tela antiga, o aparelho da imagem ?
[10:21, 22/1/2019] Sarah Suporte Técnico: isso é important
[10:22, 22/1/2019] +55 71 9975-7354: Não a tela antiga não estava dando imagem.
[10:22, 22/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Faz uma desoxidação
[10:22, 22/1/2019] Sarah Suporte Técnico: E teste novamente