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Samsung Galaxy J8 - estou com um j8 que só funciona qd quer

Aparelho: Samsung Galaxy J8

Marca: Samsung

Data: 20/04/2020 15:33:13

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:59, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: Fala moça
[10:59, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: bom dia rs
[11:00, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: estou com um j8 que só funciona qd quer
[11:00, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: já troquei vários
[11:00, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: alguma ajuda
[11:01, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[11:01, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Se refere ao touch?
[11:01, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: microfone perdão
[11:04, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Você usou fluxo?
[11:07, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: não é fluxo pq o microfone funciona perfeito em outra placa
[11:07, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok
[11:07, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Cheque as bobinas do circuito de áudio
[11:08, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ter alguma danificada
[11:08, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Gerando esse problema
[11:08, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: tem ai
[11:08, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: o esquema
[11:09, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Me manda o modelo certinho
[11:09, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Por favor
[11:10, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: j810m
[11:17, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1deqPvXGVwI8Cj98k4_t3QnIwIYZacP_Z/view?usp=sharing
[11:18, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: me ajuda ai na bobinas
[11:18, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Tem troubleshooting
[11:19, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Abre o troubleshooting e procura desce a tela até encontrar o diagrama do microfone
[11:20, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Mic not working
[11:20, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Ou algo do tipo
[11:20, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Aí é só identificar no layout e na placa
[11:20, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: É fazer o teste
[11:25, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: bobina sem oscilocopio não rola
[11:25, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: só trocando p outra e testando
[11:26, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Mas verifique os outros componente indicados também
[11:26, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: O problema pode estar neles
[11:26, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: Já vi tudo
[11:27, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: Resistor
[11:27, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: Bobina
[11:27, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: Capacitor
[11:27, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Tudo ok?
[11:28, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: Sim
[11:28, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: Só as bobinas que não sei
[11:29, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: tá dificil estou 3 dias nele
[11:30, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Verifique se as bobinas estão bipando
[11:31, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: De ambos os lados
[11:33, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: sim
[11:33, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: todas
[11:33, 11/04/2020] +55 22 99989-8926: ??
[11:34, 11/04/2020] Sarah Suporte Técnico: Vai ter que ir tirando pra ver

FIM DO ATENDIMENTO

Excelência em reparo de eletrodomésticos. 650 unidades em mais de 3 países.

Responsabilidade Social

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A rede utiliza sistemas e processos online, objetivando transparência na execução de serviços. Todos os cursos e treinamentos são certificados para garantir total qualidade no atendimento ao cliente.

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