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Samsung Galaxy J8 - touch estragado

Aparelho: Samsung Galaxy J8

Marca: Samsung

Data: 28/01/2021 11:00:32

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

02/12/2020 16:18 - Rafael Campo Grande Centro: Bom dia

02/12/2020 16:19 - Rafael Campo Grande Centro: <Arquivo de mídia oculto>

02/12/2020 16:19 - Rafael Campo Grande Centro: Celular sansung j8 touch estragado,fizemos a troca da tela e o problema persiste é um defeito da tela trocada ?

02/12/2020 16:21 - ‎Isabelly Suporte adicionou Alberto Sócio Franqueado RECIFE (PINA) e Unidade Nova Recife Pina

02/12/2020 16:21 - ‎Isabelly Suporte adicionou Henrique Franqueado Recife Pina

02/12/2020 16:26 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?

02/12/2020 16:27 - Sarah Suporte Técnico: Poderia me mandar uma foto na tela "sobre o telefone"?

02/12/2020 16:28 - Rafael Campo Grande Centro: <Arquivo de mídia oculto>

02/12/2020 16:32 - Sarah Suporte Técnico: Vai em informações do software

02/12/2020 16:34 - Rafael Campo Grande Centro: <Arquivo de mídia oculto>

02/12/2020 16:37 - Sarah Suporte Técnico: Essa versão do sistema, está travando as telas paralelas, você consegue resolver esse problema instalando a firmware a seguir: https://drive.google.com/file/d/190Wmj7ji834AuRVg-jaDQiRtFyiwZtv2/view

02/12/2020 16:37 - Rafael Campo Grande Centro: Com a tela original estava acontecendo a mesma coisa.

02/12/2020 16:40 - Sarah Suporte Técnico: Esse binário está travando o touch.

02/12/2020 16:41 - Sarah Suporte Técnico: A tela original pode estar com problema

02/12/2020 16:41 - Sarah Suporte Técnico: Só fazendo a firmware mesmo pra saber se é a placa ou o sistema.

02/12/2020 16:42 - Rafael Campo Grande Centro: Ok

02/12/2020 16:44 - Rafael Campo Grande Centro: Perde as coisas do celular instalando o firmware ?

02/12/2020 16:46 - Sarah Suporte Técnico: Sim

FIM DO ATENDIMENTO

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