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SAMSUNG GALAXY NOTE 3 - nao da imagem, so pisca quando encosto com a pinça nos componentes da placa

Aparelho: SAMSUNG GALAXY NOTE 3

Marca: SAMSUNG

Data: 19/04/2018 13:37:16

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

19/02/18, 08:53 - ?+55 49 9175-0360: Bom dia

‎19/02/18, 08:53 - ?+55 49 9175-0360: <Mídia omitida>

‎19/02/18, 08:53 - ?+55 49 9175-0360: Ja pegaram caso assim? Encostando nos componentes ali da um pouco de ing

‎19/02/18, 08:53 - ?+55 49 9175-0360: Ja ressoldei e mesma coisa, so trocando componente suporte? Ou nao adianta?

19/02/18, 09:05 - ?+55 49 9175-0360: suporte, alguem?

‎19/02/18, 09:09 - Sarah - Suporte Técnico: Bom dia Charlie, tudo bem ?

Por gentileza, siga o padrão para que possamos gerar um protocolo de atendimento.

‎19/02/18, 09:09 - Sarah - Suporte Técnico: *IMPORTANTE SUPORTE TÉCNICO REGISTRADO NO SICS*

 

A partir de hoje todas as solicitações de suporte do whatsapp estarão sendo registradas no sistema com acesso para o usuário consultar todos os chamados que abriu e realizar consultas. Dessa forma teremos também um banco de dados de todos os problemas assim como já estamos criando em nosso fórum.

 

*PARA SOLICITAR UM SUPORTE SIGA SEMPRE O PADRÃO ABAIXO*

 

Nome da Unidade - Aparelho - Problema

Exemplo: Campinas - iPhone 6 - Não liga após troca de tela o que fazer?

 

Dessa forma conseguiremos melhorar nosso suporte, nível de reposta e tempo. Pedimos compreensão nessa implantação para que as respostas sejam devidamente protocoladas. O acesso aos protocolos já pode ser realizado na página inicial do sistema.

‎19/02/18, 09:10 - ?+55 49 9175-0360: São miguel do oeste - galaxy note n7502 - nao da imagem, so pisca quando encosto com a pinça nos componentes da placa

‎19/02/18, 09:10 - ?+55 49 9175-0360: Conforme video que enviei ali

‎19/02/18, 09:10 - ?+55 49 9175-0360: Ja ressoldei mas sem sucesso... recomendam a troca de comp?

‎19/02/18, 09:11 - Sarah - Suporte Técnico: Pelo fato de quando os componentes são pressionados o display volta a transmitir imagem, seria necessário a troca, tudo bem ? Antes disso verifique o conector da frontal também pois caso ele esteja irregular, pode ocasionar tal falha

 

19/02/18, 09:17 - ?+55 49 9175-0360: ok

 

FIM DO ATENDIMENTO

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