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SAMSUNG GALAXY NOTE 3 - nao da imagem, so pisca quando encosto com a pinça nos componentes da placa
Aparelho: SAMSUNG GALAXY NOTE 3
Marca: SAMSUNG
Data: 19/04/2018 13:37:16
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
19/02/18, 08:53 - ?+55 49 9175-0360: Bom dia
19/02/18, 08:53 - ?+55 49 9175-0360: <Mídia omitida>
19/02/18, 08:53 - ?+55 49 9175-0360: Ja pegaram caso assim? Encostando nos componentes ali da um pouco de ing
19/02/18, 08:53 - ?+55 49 9175-0360: Ja ressoldei e mesma coisa, so trocando componente suporte? Ou nao adianta?
19/02/18, 09:05 - ?+55 49 9175-0360: suporte, alguem?
19/02/18, 09:09 - Sarah - Suporte Técnico: Bom dia Charlie, tudo bem ?
Por gentileza, siga o padrão para que possamos gerar um protocolo de atendimento.
19/02/18, 09:09 - Sarah - Suporte Técnico: *IMPORTANTE SUPORTE TÉCNICO REGISTRADO NO SICS*
A partir de hoje todas as solicitações de suporte do whatsapp estarão sendo registradas no sistema com acesso para o usuário consultar todos os chamados que abriu e realizar consultas. Dessa forma teremos também um banco de dados de todos os problemas assim como já estamos criando em nosso fórum.
*PARA SOLICITAR UM SUPORTE SIGA SEMPRE O PADRÃO ABAIXO*
Nome da Unidade - Aparelho - Problema
Exemplo: Campinas - iPhone 6 - Não liga após troca de tela o que fazer?
Dessa forma conseguiremos melhorar nosso suporte, nível de reposta e tempo. Pedimos compreensão nessa implantação para que as respostas sejam devidamente protocoladas. O acesso aos protocolos já pode ser realizado na página inicial do sistema.
19/02/18, 09:10 - ?+55 49 9175-0360: São miguel do oeste - galaxy note n7502 - nao da imagem, so pisca quando encosto com a pinça nos componentes da placa
19/02/18, 09:10 - ?+55 49 9175-0360: Conforme video que enviei ali
19/02/18, 09:10 - ?+55 49 9175-0360: Ja ressoldei mas sem sucesso... recomendam a troca de comp?
19/02/18, 09:11 - Sarah - Suporte Técnico: Pelo fato de quando os componentes são pressionados o display volta a transmitir imagem, seria necessário a troca, tudo bem ? Antes disso verifique o conector da frontal também pois caso ele esteja irregular, pode ocasionar tal falha
19/02/18, 09:17 - ?+55 49 9175-0360: ok