Samsung Galaxy S10 G973F -

[11:42, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Bom dia sarah
[11:42, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:42, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tudo bem?
[11:45, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:45, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Sim e você?
[11:45, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Feliz 2022
[11:45, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Graças a Deus
[11:45, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Igualmente!!

[11:45, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Então
[11:46, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Estou com um Samsung note 10 lite que só funciona com a caneta
[11:46, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: E vi na net que parece ser um problema da série
[11:46, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Sabe algo sobre?
[11:48, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Sim, é um problema comum da marca
[11:48, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Do modelo, aliás.
[11:48, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Colocando uma peça paralela de boa qualidade resolve
[12:10, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Qual peça sarah
[12:10, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: A tela?
[13:25, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Sim, o touch só funciona com a caneta, não é esse o problema?
[14:00, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Isso
[14:01, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Mas troquei a tela e continua
[14:22, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Qual a qualidade da peça?
[14:25, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Original nacional com aro retirada
[14:28, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: tem alguma atualização pendente no aparelho?
[14:29, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Então, esse aparelho, chegou não carregando
[14:29, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Foi feita a troca do Flex intermediário
[14:29, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: E uma ressolda no conector da placa principal
[14:30, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Resolveu o carregamento e parou o toque
[14:30, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Todos os casos que nós recebemos aqui no suporte com esse problema foram resolvidos trocando a tela, se mesmo com a troca não resolveu pode ser algo relacionado aos reparos feito anteriormente
[14:30, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: feitos*
[14:30, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Estranho né
[14:30, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: O flex tbm leva informação sobre isso
[14:31, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Vou pedir outra frontal
[14:31, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Outra pergunta
[14:31, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Um s10 ao por para carregar fica só dando triângulo vermelho
[14:32, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Ele teve contato com líquido
[14:32, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Já desoxidei
[14:33, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Até troquei aquela tampa traseira, que só carrega com ela
[14:33, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: teria que tentar remover os termistores
[14:34, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Teria o manual Service dele?
[14:34, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Qual modelo completo, por gentileza?
[14:35, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Vou pedir e te passo, pois hoje não estou na empresa
[14:35, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: A propósito, estou tentando falar com a Nicole e não consigo
[14:35, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Ela está na empresa?
[14:36, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Hoje ainda não chamei
[14:36, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Mas vou chamar agora lá
[14:38, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Está sim
[14:38, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Ela estava dando treinamento
[14:39, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Quando puder, por gentileza, teria como pedir a ela para ver o meu zap
[14:41, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Sim, acabei de enviar mensagem pra ela
[14:42, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Obrigado sarah
[14:42, 10/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Imagina
[14:42, 10/01/2022] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Amanhã te passo o modelo do s10