Samsung Galaxy S20 Plus 5G -  a marca da Logo o que pode ser  ?

[16:35, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: estou  com S20   reiniciando  a marca da Logo o que pode ser  ?
[16:35, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: nesse caso hard reset ° ? cliente nao quer perder arquivos
[16:37, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: O aparelho liga na fonte?
[16:37, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: pode ser bateria
[16:38, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: a gente nao abriu o celular nao. ele fica reiniciando a LOGO
[16:39, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: qual programa uso para atualizaçao de sofware Samsung S20
[16:39, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: vou tentar usar o programa, acho que o celular tava atualizando e acabou deslugando ou acabando bateria
[16:39, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode ser bateria
[16:40, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: ou pode ser software
[16:40, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: O programa usado é o Odin
[16:40, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: qual programa uso pra SAmsung  ?
[16:40, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: O programa usado é o Odin
[16:40, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: tenho que colocar em modo dowload ne
[16:40, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim.
[16:41, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: no modelo S20 ?  como faco pra entrar em modo DOwload, apertao volume pra cima e coloca o cabo ?
[16:41, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: Sim.
[16:42, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: ah sim obrigadi
[16:42, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=Q9MmVj7Meqo&pp=qAMBugMGCgJwdBAB
[16:51, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: o aparelho nem entra em modo dowload
[16:51, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: a algum modo de atualizar   ?
[16:51, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: ele fica nisso
[16:52, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: nesse caso, como eu disse anteriormente pode ser bateria ou algum curto no caparelho
[16:52, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: ele apare o adroid ai carrega nos 20 porcento e da erro
[16:53, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: pode ser bateria
[17:21, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: me passa o site das roms da samsung
[17:21, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: se puder
[17:28, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/
[17:31, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: obrigado
[17:31, 13/04/2021] Sarah Suporte Técnico: imagina
[17:51, 13/04/2021] Unidade Goianésia Cs: oi