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Samsung Galaxy S20 Ultra - É normal um aparelho ficar acusando 0.46 na fonte quando está em Stand-by?

Aparelho: Samsung Galaxy S20 Ultra

Marca: Samsung

Data: 26/02/2021 09:40:29

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

17/02/2021 11:13 - Unidade Aracaju Atalaia: Bom dia, Suporte!

17/02/2021 11:13 - Unidade Aracaju Atalaia: É normal um aparelho ficar acusando 0.46 na fonte quando está em Stand-by?

17/02/2021 11:13 - Unidade Aracaju Atalaia: Estou com um S20 aqui.

17/02/2021 11:14 - Unidade Aracaju Atalaia: O cliente contou que deixou o aparelho carregando no sol.

17/02/2021 11:14 - Unidade Aracaju Atalaia: É que após isso, ele começou a esquentar muito durante o uso e a reiniciar/desligar.

17/02/2021 11:15 - Unidade Aracaju Atalaia: Na fonte, ele ligou normal. Porém ficou acusando esse valor que falei, na fonte. E um tempo depois desligou.

17/02/2021 11:16 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?

17/02/2021 11:17 - Unidade Aracaju Atalaia: Tudo sim!

17/02/2021 11:17 - Sarah Suporte Técnico: Não é normal, tem algum componente em curto

17/02/2021 11:17 - Sarah Suporte Técnico: O consumo não pode passar de 0.03

17/02/2021 11:17 - Sarah Suporte Técnico: em stand by

17/02/2021 11:17 - Unidade Aracaju Atalaia: Foi o que pensei, Sarah. Achei bem estranho também.

17/02/2021 11:18 - Unidade Aracaju Atalaia: Principalmente porque ele desligou em seguida.

17/02/2021 11:18 - Unidade Aracaju Atalaia: E a bateria parece estar normal. Está com 4.0 de voltagem, liga e carrega normalmente.

17/02/2021 11:19 - Unidade Aracaju Atalaia: Vou passar para o cliente.

17/02/2021 11:19 - Unidade Aracaju Atalaia: Obrigado pela ajuda, Sarah!

17/02/2021 11:19 - Unidade Aracaju Atalaia: ??

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