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SAMSUNG GALAXY S4 - aparelho não reconhece chip. Já testei com outros chips e já troquei o slot. O IMEI está ok.

Aparelho: SAMSUNG GALAXY S4

Marca: SAMSUNG

Data: 13/05/2018 18:26:17

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:16, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: Vargem Grande do Sul - Samsung s4 - aparelho não reconhece chip. Já testei com outros chips e já troquei o slot. O IMEI está ok. O que pode ser?
[10:18, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: Ah, e o cartão de memória, que fica no mesmo chip, tá reconhecendo normal
[10:26, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Cartão e slot são diferentes estou vendo aqui se tem algum resistor responsavel
[10:27, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: A peça é a mesma, só informei isso pra mostrar que a peça está funcionando
[10:29, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: é que as trilhas são diferentes pode passar dados por uma e não por outra, igual a camera frontal do iphone, a camera pode não funcionar e o auricular sim...
[10:31, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: Ah sim, isso sim.
[10:34, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: O estranho é que mesmo sem chip, ele fica dando a torre com sinal cheio
[10:42, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Tenta restaurar o software dele via PC
[14:18, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: Qual opção eu coloco a rom no odin?
[14:22, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: AP
[14:37, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: Nessa formatação, ele não apaga os dados do celular? Pq ele tá passando a rom normalmente, mas quando liga, o aparelho tá do jeito que tava
[14:41, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: em alguns casos não apaga ai é só fazer o HR ou selecionar a opção NAND erase
[14:41, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: Antes ou depois de passar essa rom?
[14:48, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: antes
[14:48, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: nand erase é antes; HR é depois
[14:50, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: To fazendo o HD
[14:50, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: HR*
[15:08, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: Não resolveu... passei pelo odin e fiz o HR e continua dizendo pra inserir um chip. O que mais posso tentar?
[15:13, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: 9505, 9500, 9515? qual o modelo dele ? vou te passar os componentes que tem que trocar ou ressoldar
[15:13, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: 9515
[15:22, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Verifica esse capacitor perto do conector do sim card
[15:26, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: Acho que esse que você mandou é do 9505. O meu aqui é o 9515
[15:27, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: Mas de qualquer forma, tem 3 capacitores na placa aqui que aparentam ser os mesmos que desse manual que você mandou.
[15:28, 4/5/2018] +55 19 99176-7893: O último tá meio escuro. Será que é assim mesmo ou queimou?
[15:36, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Sim a placa desses dois são praticamente iguais, poucas coisas mudam essa é uma das que não é para mudar

FIM DO ATENDIMENTO

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