SAMSUNG GALAXY S6 EDGE - Liga ao plugar o carregador aparece a tela da Samsung com o modelo do aparelho. Depois aparece o a seguinte tela:

[13:59, 10/9/2018] +55 33 8430-1511: Boa tarde suporte, entrou um Samsung s6 Edge com a seguinte dinâmica:
Liga ao plugar o carregador aparece a tela da Samsung com o modelo do aparelho. Depois aparece o a seguinte tela:
[13:59, 10/9/2018] +55 33 8430-1511: 1
[13:59, 10/9/2018] +55 33 8430-1511: Depois aparece essa tela:
[14:00, 10/9/2018] +55 33 8430-1511: 2
[14:00, 10/9/2018] +55 33 8430-1511: E depois cai na tela de hard reset
[14:04, 10/9/2018] +55 33 8430-1511: Não tentei nenhum procedimento ainda. Penso em refazer o software  via Odin. Nunca peguei um aparelho exatamente assim.

Odin seria a melhor alternativa ou há outro procedimento?
[14:09, 10/9/2018] Suporte CS - Leonardo: veja primeiro se não tem nenhum botão travado
[14:09, 10/9/2018] Suporte CS - Leonardo: provavelmente volume para cima
[14:50, 10/9/2018] +55 33 8430-1511: Liguei o aparelho sem a conexão dos flex de Power e volume e as telas apresentadas são as mesmas
[15:06, 10/9/2018] Suporte CS - Leonardo: se apertar volume para cima ele movimenta os indicadores na tela normalmente ?
[15:09, 10/9/2018] +55 33 8430-1511: Sim, também testei segurando por alguns instantes. E a opção fica realçada de verde. O botão parece funcionar normalmente
[15:13, 10/9/2018] Suporte CS - Leonardo: então tenta fazer o HR mesmo