Samsung Galaxy S7 EDGE - Aparelho liga com 4G e sinal operadora na primeira discagem perde 4G fica com sinal e não executa ligação

Trocamos o frontal de um S& Edge, estava com a tela detonada, portanto não podiamos testar nada. Troca foi feita com peça original retirada, troca ficou excelente, tonalidade e funções todas do aparelho funcionam 100%, porém não estamos conseguindo fazer ligação. Aparece sinal da operadora, 4G, 2G, 3G, mas quando se executa a primeira ligação nada acontece, aparece chamando mas não faz a ligação, no primeiro dia quando chamavamos para o numero aparecia a chamada eao clicar em atender nada acontecia, mas agora não conseguimos mais ligar.

Foi feito software via Odin duas vezes.

Cliente está muito frustrado pelo valor da troca.

Agradeço ajuda.

Aparelho foi comprado na Vivo Brasil 

Boa tarde Diego, já foi conferido IMEI ? O aparelho foi comprado na Vivo com plano? No discador com o *#06# mostra o IMEI normalmente?

IMEI normal, tudo certo ! Comprado na Vivo Brasil. 

Indepente de onde foi comprado, confirme com o cliente se é um aparelho pós pago ou não. Em caso de negativa verifique o módulo de antena na parte inferior e seus respectivos contatos na placa.