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Samsung Galaxy S7 EDGE - não liga
Aparelho: Samsung Galaxy S7 EDGE
Marca: SAMSUNG
Data: 17/08/2021 11:04:09
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
[14:28, 16/08/2021] +55 66 3478-3673: Boa tarde Sarah, tudo bem?
[14:28, 16/08/2021] +55 66 3478-3673: Unidade de Canarana-mt, estou com um s7 ( sm g930f ) que ele não liga o cliente disse que ele foi tirar uma foto e o celular travou e desligou e depois não ligou mais, fiz a abertura e testei a bateria que a princípio está normal, então tentei ligar o aparelho na fonte e nela o aparelho apresenta um consumo de 0.46mAh travado, o cliente disse que o aparelho não chegou a cair, qual pode ser a causa do defeito?
[14:38, 16/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Boa tarde
[14:38, 16/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: tudo bem e você?
[14:39, 16/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tenta ligar somente a placa
[14:39, 16/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: sem nenhum flex
[14:39, 16/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: verifique se o problema persiste
[16:46, 16/08/2021] +55 66 3478-3673: Bem também
[16:46, 16/08/2021] +55 66 3478-3673: Persiste sim
[17:24, 16/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Nesse caso é problema de placa