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Samsung Galaxy S7 EDGE - Não registra na rede da operadora.
Aparelho: Samsung Galaxy S7 EDGE
Marca: SAMSUNG
Data: 15/08/2017 12:36:41
Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
Boa tarde! Recebemos um galaxy S7 Edge que após a atualização o mesmo não conectava com wi-fi e não recebia ligações, depois de efetuar dowgrade de software o wi-fi voltou a funcionar, porém o mesmo reconhece o chip, mas não registra na rede. efetuamos a consulta do imei e não consta como bloqueado, efetuei a atualização do software novamente e fiz um HR e somente o problema de não registrar o chip na rede persiste. O que mais posso fazer?
Bom dia Vinicius, confirme o modelo exato e se possível veja com o cliente também pra ter certeza se o aparelho não é importado.
- Data: 15/08/2017 12:54:45