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Samsung Galaxy S7 EDGE - Que estava com.uma room dá VIVO e meu cliente perguntou se dava pra mudar??

Aparelho: Samsung Galaxy S7 EDGE

Marca: SAMSUNG

Data: 16/04/2018 17:32:36

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:24, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Boa Tarde!
[14:25, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Leo
Estou com.um.S7 edge G935F Que estava com.uma room dá VIVO e meu cliente perguntou se dava pra mudar??
[14:26, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Ela para nesse meta data e não sai  daí...
[14:26, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Já tentei com Todos os.arquivos e apenas com.o AP....mas não vai
[14:26, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Consegue me dat alguma dica?
[14:27, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: isso é comum vamos lá
[14:27, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: Boa tarde perdão haha
[14:27, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: vamos lá
[14:28, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: coloca o Arquivo BL no BL
AP no AP
CP no CP
HOME_CSC no CSC

[14:29, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Não Põe o AP?
[14:30, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: sim coloca todos
[14:30, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: de uma vez só
[14:30, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: ??como coloco Tudo dê um fez so?
[14:30, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: a sua rom veio com 5 arquivos certo ?
[14:31, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Sim
[14:31, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Coloca um por um certo?
[14:31, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: é só clicar igual clica quando é 1 arquivo só clica ali no BL e carrega o arquivo que tem BL no nome
[14:32, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: vai carregando um por um depois que carregar tudo voce vai e da start
[14:32, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: só cuidado para por o home_csc se colocar só o CSC da errado
[14:32, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Positivo...E o Que estou fazendo.....e não vai
[14:33, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Ok
[14:33, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Vou renter Com.os dois
[14:33, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: me manda uma foto de como está ai
[14:33, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: antes de dar o start me manda uma foto para eu ver como está fazendo
[14:37, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Mando sim...
[14:46, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Coloquei o csc e não o home...como incluo o home tbm?
[14:47, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Tatatatta entendi
[14:47, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Vou incluir dê novo ...perai
[14:47, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: é só trocar esse ultimo pelo home_CSC
[14:47, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: dar start e cruzar o dedo
[14:47, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: haha
[15:10, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Parece Que não não passa do meta data mesmo
[15:14, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: Deixa ele carregando um tempo aí e enquanto isso baixa o Odin mais recente lá no sammobile
[15:18, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Odin no Site dá samobili??
[15:23, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: sim
[15:23, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: abre a pagina de download de alguma rom
[15:23, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: procura por instructions que vai estar lá download do ODIN
[15:24, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Vou fazer Isso

[15:58, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Na version atualizada do odin
[15:58, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Obrigado
[16:06, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: era só a versão então, menos mal
[16:07, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: que bom que deu certo

[16:07, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Passou Mas não Veio na Rom Que eu queria....
[16:07, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Coloquei Uma room.limpa ora retirar a dá VIVO
[16:07, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: ????‍?
[16:07, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: Voce baixou a ZTO ou a ZVV ?

[16:08, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Zero acho
[16:08, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: ZTO ACHO
[16:09, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: precisa baixar a ZTO usa o samfirm ou então o sammobile para baixar

[16:09, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: ZTO mesmo
[16:10, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: faz um HR agora então
[16:10, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: em teoria tem que sumir o logo da vivo

[16:12, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: Agora vouncomecar Tudo de.novo... carregando mais um pouco...
[16:13, 16/4/2018] +55 19 99237-1138: deixa ele carregar até proximo dos 100%
[16:19, 16/4/2018] +55 11 98175-7179: ????

FIM DO ATENDIMENTO

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