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Samsung Galaxy S7 EDGE - vi essa mancha q parece descolamento do vidro

Aparelho: Samsung Galaxy S7 EDGE

Marca: SAMSUNG

Data: 09/05/2018 15:17:48

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:06, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: arah boa tarde TD bem???
[16:06, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Troquei a tela do S7 Edge e depois de pronto funcionando vi essa mancha q parece descolamento do vidro.com.o lcd
[16:07, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: O fornecedor alega q foi erro de colagem
[16:07, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Isso procede pq passei bem pouca cola
[16:11, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde
[16:11, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: aparentemente não é erro de colagem não
[16:13, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Eles estão alegando que tem um vao maior que o normal
[16:13, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Mas isso.justifica?
[16:14, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: Bom, o que parece na foto é falha na peça e não falha na colagem
[16:14, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: precisa verificar com o fornecedor, pois isso não é comum não
[16:14, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: como assim ?
[16:15, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Entre a tela e a carcaça
[16:15, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Mas eu não acho
[16:15, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: E q por isso danificou
[16:15, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Mas não tem.logica
[16:15, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: E querem q eu mande a peça pra análise e espere 15 dias
[16:16, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: ai complica
[16:17, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: ??
[16:18, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: Fique calma !
[16:19, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Eu já quebrei uma antes
[16:19, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Aí já compreinessa
[16:21, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: Quando não encaixa direito é por conta da peça paralela
[16:21, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: é qualidade da peça
[16:22, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Sabiaaaaaa
[16:23, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: tem muito disso
[16:33, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Eles disseram q é original
[16:35, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: a original encaixa perfeitamente..
[16:43, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Ótimo Sarah muito obrigadA
[16:43, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Me acalmou
[16:47, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: Magina ! :)
[16:50, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Essa tela é original Sarah?
[16:55, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: parece ser sim
[16:57, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Jura
[16:57, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: ??
[17:01, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: Parece ser, mas está meio judiada
[17:01, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: essa parte de cima era pra ser isolada
[17:03, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Eu q limpei pq danifiquei
[17:03, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Ela não encaixou e eu tive q retirar
[17:03, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Aí retirar rompi o flex??
[17:07, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: poxa :C
[17:07, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: acontece viu ? Já fiz muito disso também
[17:32, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: Pode ser a carcaça também
[17:33, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: fazer essas coisas de cabeça quente é a pior coisa
[17:35, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Nem me fale
[17:37, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: qual é a sua unidade?
[17:38, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: 44
[17:38, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Votorantim
[17:39, 2/3/2018] Sarah suporte técnico: obrigada
[17:40, 2/3/2018] Camila Franqueada VOTORANTIM: Eu que agradeço

FIM DO ATENDIMENTO

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