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SAMSUNG GALAXY S7 - Aparelho queimou em carregamento durante a chuva

Aparelho: SAMSUNG GALAXY S7

Marca: Samsung

Data: 25/04/2019 17:54:34

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

05/04/19 5:36 da tarde - Thiago De Almeida (Ouro Branco): Ouro branco - S7 Flat - Aparelho queimou em carregamento durante a chuva

 

Fizemos as verificações aqui, encontramos os componentes queimados, a VGA possui uma bolha também, enfim, fizemos o laudo e o cliente recorreu a companhia elétrica (conseguimos ressarcimento de 2tvs e 1 som), porém, não foi aceito. A Annel foi acionada e retornou o seguinte recado para o cliente

05/04/19 5:37 da tarde - Thiago De Almeida (Ouro Branco): <Arquivo de mídia oculto>

05/04/19 5:37 da tarde - Thiago De Almeida (Ouro Branco): Observação eles não viram os aparelhos e nem fizeram visita na casa em questão

05/04/19 5:45 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

05/04/19 5:46 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Verifique com o suporte administrativo

FIM DO ATENDIMENTO

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