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Aparelho: SAMSUNG GALAXY S7
Marca: Samsung
Data: 29/07/2018 00:46:31
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
[15:10, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: Leonardo.. Cleber q estava falando com vc no grupo .. do S7.. Microfone..
[15:10, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: vou abrir e verificar certinho... so pra eu entender...rsrsr
[15:11, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: o Microfone debaixo..da ligação... pode pegar ruido la de cima do Auricular?
[15:11, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: no viva voz nao da eco
[15:12, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: Esse aparelho tem 2 microfones. qualquer um deles pode pegar o ruido e transferir para a ligação, por isso precisa coferir os dois. no viva voz não da porque o speaker é outro
[15:14, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: tendi... vou verificar aqui
[15:14, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: vlw
[16:33, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: microfone de baixo.. q esta dando retorno.. tem essa borrachinha... esta assim.. so encontado e apoiado pela carcaça de cima
[16:33, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: nisso nao tinha mexido.. so tinha trocado a tela mesma.. ai nao desmonta essa parte... so tira aa moldura com alto falante de cima mesmo... será q se colocar uma borrachinha por cima do microfone dando mais pressão nele muda alguma coisa ?
[16:34, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: o de cima como está ?
[16:35, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: é possivel que com a pressão resolva mas veja o superior primeiro
[16:36, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: estou desmontando para ver... mas...então.. mas se o eco da so na ligação normal... o microfone do Viva Voz nao estaria desligado ?
[16:37, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: não
[16:37, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: ele anula ruido
[16:37, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: se ele não estiver isolado da forma correta ele não anula o retorno
[16:39, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: Parece ok
[16:40, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: tem alguma coisa adicional q convem fazer ?
[16:40, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: algum calço.. sei la rsrsr
[16:40, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: essa borracha está pra fora ? está alta ou bem funda?
[16:40, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: ela normalmente precisa ficar pra fora
[16:40, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: pra fazer pressão contra a placa
[16:44, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: Tem um degrauzin
[16:44, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: Acho q da p ver nessa foto
[16:46, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: sim
[16:47, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: mas voce precisou puxar ele para esse degrau sair ou ele ja estava assim ?
[16:47, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: eu to perguntando isso porque, se essa borracha afundar na carcaça não vai selar corretamente, se ela ficar um pouco pra fora ela resolve o problema.
[16:48, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: nao.. nao puxei nada.. so coloquei a lamina do lado p poder dar a visao do relevo mesmo
[16:48, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: só tirei a placa mesmo
[16:50, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: certo , remove a borracha tenta fazer ua limpeza nela
[16:50, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: coloca de novo no lugar
[16:50, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: assegura que ta bem fixa essa parte
[16:50, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: as duas? ou só essa de cima q da mais essa falha?
[16:50, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: ela sai de boa.. nao vai rasgar ?
[16:51, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: normalmente sai sim
[16:51, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: só a de cima
[16:51, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: sai de boa
[16:51, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: blz
[16:51, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: vlww
[17:19, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: limpei.. e coloquei umas dupla face fininhas cortadas no tamanho do microfone... em cima dos dois... fazendo pressão neles pra baixo tb quando coloquei a moldura... parece q ficou zero..
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