Samsung Galaxy S7 - Realizei ontem a troca de um frontal completo do Samsung Galaxy s7 ...

[10:30, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Bom dia Sarah  me chamo Davy Luiz sou o técnico da conserta Smart Manaus plazza ou seja sou o funcionário do Julian??
[10:36, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Olá, bom dia !
[10:36, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Seja bem vindo !
[10:43, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Obrigado..
[10:43, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Gostaria de começar com uma pergunta...
[10:44, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Realizei ontem a troca de um frontal completo do Samsung Galaxy s7 ...
[10:44, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Contudo o leitor biométrico apresentou erro na biométria...
[10:45, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Isso é recorrente ?
[10:45, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Tenta analisar se o flex está rasgado ]
[10:46, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ter danificado durante o reparo
[10:46, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Flexibilidade tá integro.
[10:48, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: assim ?
[10:48, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Sim
[10:48, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Deixa eu te passar um Audio
[10:54, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Vou perguntar no grupo do suporte tem mais pessoas as chances de resposta são maiores mas agradeço a sua atenção??
[10:55, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Então, até tem como você tirar sem danificar, mas exige muito do técnico
[10:56, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: A tela é pra vir desse jeito, sem o flex da biometria
[10:56, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: tenta passar o flex anterior
[10:56, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: para a nova frontal
[10:58, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Entendi..
[10:59, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Oque me foi passado foi o frontal completo só precisei transferir a bateria um ou dois periféricos... Oque não incluía o leitor
[10:59, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Me confirma o modelo dele, por favor
[11:00, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso, mas as vezes os fornecedores mandam mesmo
[11:01, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: é até melhor que você não precisa migrar
[11:01, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: mas no seu caso, como não está funcionando é melhor voltar o flex anterior
[11:06, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: O "x" da questão é se já existem casos em que o leitor deste tipo de equipamento fornecido apresenta este tipo de histórico ou comportamento
[11:08, 11/3/2019] +55 92 8174-1507: Ou seja, não é para a biometria parar de funcionar quando eu troco o frontal inteiro é isso??
[11:10, 11/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Não, isso só ocorre em iPhones