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Samsung Galaxy S7 - segundo o cliente tava reiniciando e um dia desligou do nada.
Aparelho: SAMSUNG GALAXY S7
Marca: Samsung
Data: 23/06/2020 13:53:57
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
16/06/2020 17:02 - Unidade Brasília Sudoeste: Boa tarde, tô com um S7 fleat que segundo o cliente tava reiniciando e um dia desligou do nada. Troquei a bateria e coloquei pra carregar e ele só acende aquela luz em cima de carregamento mas não da imagem nenhuma
16/06/2020 17:02 - Unidade Brasília Sudoeste: <Arquivo de mídia oculto>
16/06/2020 17:02 - Unidade Brasília Sudoeste: Pode me dar uma luz, por favor? Rs
16/06/2020 17:05 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
16/06/2020 17:06 - Sarah Suporte Técnico: Normalmente essa situação representa perda de bootloader (hard brick).
Para comprovar o diagnóstico, faça o seguinte teste:
1. Abra o gerenciador de dispositivos no seu computador e conecte do aparelho;
2. Verifique a porta *COM e LPT*, a mesma deve reconhecer o driver da memória flash.
Mediante a esse teste, podemos comprovar que o aparelho teve seu bootloader corrompido e será necessários o uso de uma BOX para corrigir o problema.
Caso o aparelho não for reconhecido, o problema pode estar em algum CI e
será necessário realizar medições para identificá-lo e substituí-lo.
16/06/2020 17:08 - Unidade Brasília Sudoeste: Blz, muito obrigado