Samsung Galaxy S8 PLUS - entrou com problema de não carrega por causa de umidade

01/06/2020 11:24 - +55 11 96888-8882: Bom dia suporte. Unidade Artur Alvim. S8 Plus entrou com problema de não carrega por causa de umidade. Efetuada troca da subplaca mas apresenta o mesmo problema. OBS: Utilizamos 3 peças diferentes.

01/06/2020 11:30 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?

Verifique se tem oxidações escondidas na placa, com a utilização de um microscópio

01/06/2020 11:30 - Sarah Suporte Técnico: Teste com o aparelho fechado, alguns modelos não carregam se não estiver tudo encaixadinho

01/06/2020 11:32 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser bateria ou termistor, também

01/06/2020 11:33 - Sarah Suporte Técnico: Precisa checar todos esses pontos

01/06/2020 11:33 - +55 11 96888-8882: Termistor está ok e carrega por indução normalmente.

01/06/2020 11:34 - +55 11 96888-8882: Sim. Testamos com ele completamente fechado.

01/06/2020 11:35 - Sarah Suporte Técnico: então provavelmente é bateria

01/06/2020 11:36 - +55 11 94570-9889: Obrigado

01/06/2020 11:36 - Sarah Suporte Técnico: O termistor pode estar em perfeito estado fisicamente

01/06/2020 11:36 - Sarah Suporte Técnico: teria que retirar e ver se o problema ainda persiste

01/06/2020 11:37 - Ivete Gerente De Relacionamento CS: <Arquivo de mídia oculto>

01/06/2020 11:51 - +55 11 96888-8882: Ok. Obrigada

01/06/2020 11:54 - Sarah Suporte Técnico: Imagina