Samsung Galaxy S9 - com tela verde apos atualização da Samsung...

[17:20, 05/01/2021] +55 14 98167-1207: Boa tarde Sarah, tudo bom?
[17:20, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[17:21, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Tudo sim e você?
[17:21, 05/01/2021] +55 14 98167-1207: opa.. bem tb, graças a Deus
[17:22, 05/01/2021] +55 14 98167-1207: deixa eu tirar uma duvida... Samsung S9 com tela verde apos atualização da Samsung...
[17:22, 05/01/2021] +55 14 98167-1207: via Softwares daria para resolver ou seria falha de tela mesmo ?
[17:22, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Poderia me enviar uma foto pra analisar?
[17:26, 05/01/2021] +55 14 98167-1207: é de um cliente que ficou de trazer... segundo ele ficou com tela verde apos uma atualização da Samsung ????‍??.. eu conhecia essa falha como problema de tela mesmo rsrs
[17:37, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: provavelmente é problema na tela mesmo hahahaha
[17:37, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: mas nunca se sabe, né?
[17:37, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Por isso é bom pedir pra ele trazer
[17:46, 05/01/2021] +55 14 98167-1207: Sim sim.. diz q vai trazer.. vamos esperar.. só queria saber se era vdd o q ele falou.. q tinha atualização q segundo ele está causando isso ????‍??
[17:52, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Pode ocorrer um bug sim
[17:55, 05/01/2021] +55 14 98167-1207: blz.. ele trazendo tendo um HR
[17:55, 05/01/2021] Sarah Suporte Técnico: ok