Samsung Galaxy Tab 3 V T116NU - Estou com 182 tablets de uma empresa rede grande que atendo

[09:31, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Bom dia Leo
[09:31, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Uriacer da Unidade de Passo Fundo, tudo bem?
[09:31, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Preciso de uma ajuda urgente.
[09:33, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Estou com 182 tablets de uma empresa rede grande que atendo, que eles usam um aplicativo que bloqueia todos os acessos do tablet, nem nas configurações da para entrar... porem eles precisam resetar o tablet para efetuar a instalação de outro programa, porem o tablet nao aceita hard reset (quando clica em factory reset e desliga e reinicia no sistema normal) e via odin da o erro abaixo.
[09:33, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: <ID:0/024> SPRDDSP.img
<ID:0/024> RQT_CLOSE !!
<ID:0/024>
<ID:0/024> Complete(Write) operation failed.
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 1)
[09:34, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: ele termina tudo no odin, porem ao finalizar da isso ai a barra de finalização completa e da isso ai.
[09:34, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Poderia me ajudar.
[09:36, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda o modelo do tablet
[09:39, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: SM-T116BU
[09:56, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: VOu fazer um teste aqui e te falo se der certo
[10:02, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Agora testei de novo e deu outro erro.
[10:03, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Te mandar
[10:03, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: <OSM> Please wait..
<OSM> Checking MD5 finished Sucessfully..
<OSM> Leave CS..
<ID:0/004> Added!!
<ID:0/004> Odin engine v(ID:3.1203)..
<ID:0/004> File analysis..
<ID:0/004> SetupConnection..
<ID:0/004> Initialzation..
<ID:0/004> Get PIT for mapping..
<ID:0/004> Firmware update start..
<ID:0/004> SingleDownload.
<ID:0/004> boot.img
<ID:0/004> recovery.img
<ID:0/004> system.img
<ID:0/004> __XmitData_Write
<ID:0/004> Complete(Write) operation failed.
<OSM> All threads completed. (succeed 0 / failed 1)
[10:09, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: 10 minutinhos ja consigo ver para vc to terminando o que acho que vai resolver
[10:13, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Show
[10:25, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Fiz um procedimento aqui, que é meio "arriscado" mas pelo que vi resolve.

Coloca para fazer o software normal mas em options seleciona a opção NAND ERASE
[10:29, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Tá deixa eu tentar.
[10:39, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Principio foi hein... hehehe
[10:40, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: somente esperar ele ligar agora
[10:42, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Sim
[10:42, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: se ele travar no logo
[10:42, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Ele tá pensando ainda...
[10:43, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Risco era ficar preso no logo?
[10:43, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: desliga e faz o HR
[10:43, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Ta
[10:49, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: ele tem o risco, as vezes fica travado muito tempo reinicia e cai no menu do HR ai faz o HR que ele ja vai pra configuração
[10:49, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: ok, vou espera aui
[10:49, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: agora boa sorte pra fazer nos 182 ahahahah
[10:50, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: vou terminar aqui pelas minhas contas em 3 pc e 2 note, amanha final do dia kkkkkkkk
[10:50, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: mas vai dar certo!
[10:51, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: o importante é isso
[11:11, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: pior quie nao foi, e ai quando tenta fazer hard ele nao deixa... quando selecionar factory reset ele se deliga e reinicia normal dai agora fica preso no logo...
[11:11, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: mas antes do odin, quando ia tentar fazer hard ele ja fazia isso...
[11:11, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: te mandar um video
[11:13, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: nao sei se não é por causa daquele aplicativo de seguranca que instalaram da empresa...
[11:16, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: me passa o nome do aplicativo
[11:34, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Não diz nome ele somente liga assim.
[11:34, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Nessa tela direto
[11:46, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta ligar ele no modo de segurança, to tentando achar uma forma de destravar aqui
[11:47, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Qual modo de segurança?
[11:48, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: volume menos e power
[11:48, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: é para ligar somente
[11:48, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: com o sistema basico
[11:48, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Sem o home?
[11:49, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: Não pra entrar em odin
[11:53, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: não é para entrar no odin não
[11:54, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: é só pra colocar no modo de segurança
[12:03, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: nao tem cristo que faca ligar em modo de seguranca
[12:03, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Suporte Offline - Não estou disponível no momento, mas responderei assim que retornar.
[13:03, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: vou pesquisar a respeito de algum software que faça um bloqueio tão forte assim
[13:03, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: porque é estranho demais isso não ter funionado
[13:35, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: sim, ja tentei de tudo e nada funciona...
[13:36, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: da essa mao para gente, porque se fosse um tablet eu desistia... mas 182 de cara, e deve ter mais porque eles tem 6400 tablets desse modelo... daqui a pouco aparece mais
[13:40, 4/5/2018] Suporte CS - Leonardo: pode deixar que estou pesquisando aqui
[13:42, 4/5/2018] +55 54 9606-9990: joia obrigado
[17:55, 10/5/2018] +55 54 9606-9990: Tarde,
[17:56, 10/5/2018] +55 54 9606-9990: chegou a ver alguma coisa se descobriu algo? porque ja tentei de tudo aqui que pesquisei e nada home, agora mudou de 182 para 207 tablets e sabado chega mais remessa do Parana e Santa Catarina das outras lojas deles.
[09:15, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Bom dia, ontem devido ao treinamento não fico no suporte técnico, Estou pesquisando, aqui forte mas sem saber o software que usam pra bloquear está dificil, estou quase falando pra voce tentar passar um TWRP e tentar apagar tudo pelo TWRP e depois voltar  a ROM original
[09:17, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: Olha, se essa for o opção final vamos lá... mas nunca fiz essa TWRP... até porque tambem serve para a gente tambem aprender com esses tipo de software quando sempre pintar, porque aqui estamos focando forte em empresas...
[09:17, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: bom dia
[09:19, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: O twrp é uma rom personalizada
[09:19, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: rom não perdão. um Recovery
[09:20, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: entendi, se me ensinar como é feito ou um tutorial, tentamos isso... e depois voltamos a original pois isso.
[09:23, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Vamos lá, dentro do sistema temos um procedimento explicando a instalação de uma rom personalizada em samsung. O que eu faria no seu caso é só a primeira parte a parte do recovery, então baixaria o TWRP (no site do TWRP) passaria ele pelo odin no celular, Ai entraria no modo do HR ele vai abrir um menu novo... Ai de lá me manda fotos que vou te guiando pode ser ?
[09:23, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: pode sim, vamos la...
[09:23, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: deixa eu ver esse video primeiro
[09:24, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: aonde ta esse video?
[09:25, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Ali nos videos de suporte, clica em celular e joga no buscador personalizada que ja aparece
[09:25, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: achei
[09:30, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: leo, no TWRP.ME nao tem do t116bu, na verdade de nenhum t116
[09:35, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: https://dl.twrp.me/goyave/
[09:35, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: tem esse adaptado aqui
[09:36, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: e qual deles que eu baixo?
[09:37, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: baixa o mais reccente
[09:37, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: img.tar
[09:37, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: twrp-3.1.1-0-goyave.img.tar    9.8M    2017-05-17 07:38:17 EDT
[09:38, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: tem nove arquivos...
[09:39, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: baixa esse que mandei
[09:40, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: e aqui, qual faço download?
[09:43, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: o primeiro
[09:44, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Download twrp-3.1.1-0-goyave.img.tar
[09:55, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: ok,
[09:55, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: mas o site do cyanogen nao exite mais...
[09:55, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: abro ele, abre umas doideras agora la
[09:56, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: pode deixar o cyanogem
[09:56, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: como assim...
[09:56, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: nao precisa baixar ele/
[09:56, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: é só a parte do TWRP que voce vai fazer
[09:56, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: a ta
[09:56, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: cyanogem GApps não
[09:56, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: nós estamos tentando apagar o aparelho
[10:00, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: ta... pera ai que colocar em modo aqui
[10:01, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: depois de passar pelo odin, colocar ele como se fosse fazer hard ne?
[10:01, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: mas ele nao abriu esse twrp, e sim o modo normal...
[10:03, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Isso
[10:03, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: voce faz via ODIN em modo Download normal, ai depois entra no modo HR
[10:04, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: isso, pera ai...
[10:06, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: Te mandar o vídeo
[10:09, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: No vídeo aí mostra como acontece...
[10:26, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: quando ele ta ligando, voce consegue me mandar uma foto que me mostre bem aquele logo do app que trava o tablet ?
[10:27, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: Sim pera ai...
[10:29, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: Isso ajuda?
[10:30, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: Esse aplicativo personalizado para a empresa...
[10:40, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: acho que ajuda sim
[10:40, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: vou pesquisar a respeito
[10:42, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: ta bem, me ajuda ai... porque to com mais de 200 t116 pra fazer isso... ontem fiz software de 21 p5100 da mesma empresa... mas nao tinha esse aplicativo ai... esse rede de farmacia é a 3 maior do brasil... e fechei com eles para atender as 708 lojas deles PR SC e RS...  e ate final do ano passado eles tem espectativas de ter 1000 lojas kkkkk
[10:42, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: ano que vem*
[10:42, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Eita, vou tentar aqui pode deixar
[10:43, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: voce tentou ligar ele em modo de segurança ja né ?
[10:43, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: ja tambem, ele liga direto tambem... ja tentei tudo que vi na net e nada deu resultado hehehe
[10:52, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: https://informationsecurity.wustl.edu/wp-content/uploads/2015/03/Android-Un-Enrollment.pdf
[10:52, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: veja se consegue fazer isso aqui
[11:02, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: nao deixa de forma alguma entrar na configuracoes...
[11:03, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: tentei de tudo, tentei galaxy apps, pela internet etc...
[11:18, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: olha, é algo meio dificil de acontecer mas vou verificar se consigo, vou tentar falar com o pessoal aqui, ver se conseguimos que voce me envie pelo menos 1 ou 2 desses tablets, para que que eu possa testar algumas coisas que não da pra fazer assim remoto, lembrando claro que vou tentar falar com o pessoal se eles autorizam e eles aceitando em carater de exceção isso, se encontrar uma forma de apagar o aparelho acho que consigo fazer um tutorial e ai voce aplica para todos os que tem ai
[11:18, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: só estou sugerindo isso devido a quantidade
[11:18, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: porque remoto as vezes fica limitado
[11:18, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: a parte de suporte sabe?
[11:19, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: sim, em relacao a quantidade isso me ajuda e muito...
[11:19, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: sim claro, o que conseguir ja me ajuda e demais... porque devido a quantidade e carater de atendimento
[11:20, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Sim sim, vou levar seu caso pro pessoal da direção
[11:20, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: explicar a situação e volto a falar por aqui
[11:20, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: ok, fico no aguardo dai
[11:21, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: ta bem entao, obrigado
[11:40, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Vamos lá, habemos novidades haha,
Dei a ideia, consegui falar lá e eles liberaram! Como não recebemos aparelhos de franqueados e como disse estamos abrindo exceção para o caso, pedimos um certo "sigilo"...

Se conseguir me mandar 2 tablets é melhor que ai consigo testar em 1 e replicar no outro (fazendo o tutorial)
[11:44, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: ok, te mandar 3 entao...
[11:44, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: sim sigilo...
[11:45, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: bem tranquilo
[11:48, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Combinado ai quando enviar me avisa e passa o rastreio para poder acompanhar
[11:48, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: O endereço tem ai  ?
[11:49, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: ta bem, hoje já posto...
[11:49, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: manda o endereço certinho e mando aos teus cuidados,
[11:49, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: serve de aprendizado para matriz tambem e outros casos que aparecer para frente e estudo...
[11:50, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Claro!
[11:51, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Conserta Smart - Leonardo
Rua Doutor José Inocêncio de Campos, 153 - Loja B
Cambui - Campinas - SP
13024-230
[11:51, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: acho que é só isso
[11:51, 11/5/2018] Suporte CS - Leonardo: ??
[11:54, 11/5/2018] +55 54 9606-9990: ok